Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu: Gönül Köprüsü — Türkiye.

İletişim: destek@gonulkoprusu.com

2. Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, ad, soyad, e-posta, telefon, cinsiyet, şehir, ilçe
• Profil içerikleri: profil fotoğrafı, gönderiler, hikayeler (premium üyeler)
• Mesajlaşma: kullanıcılar arası metin mesajları
• Premium: paket türü, ödeme referansı, abonelik süresi (mobil uygulama üzerinden)
• Güvenlik: şikayet kayıtları, engelleme listesi, oturum bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/uygulama bilgisi, çerezler (web)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
• Karşı cins kullanıcılarla güvenli tanışma ve mesajlaşma hizmeti sunma
• Akış, beğeni, bildirim ve premium özelliklerin çalıştırılması
• Şikayet, ban ve moderasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik destek sağlanması

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz KVKK md. 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (üyelik sözleşmesi)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (platform güvenliği, moderasyon)
• Açık rızanız (gerekli hallerde, örn. pazarlama iletişimi)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz. Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk veya yetkili makam talebi
• Barındırma, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (gizlilik sözleşmeli)
• Mobil uygulama mağazaları (Google Play / App Store) ödeme doğrulama süreçleri

Diğer kullanıcılara yalnızca profil görünürlük kuralları kapsamında bilgi gösterilir (kullanıcı adı, şehir, ilçe, fotoğraf vb.).

6. Saklama Süreleri

• Hesap verileri: üyelik süresince ve hesap silindikten sonra yasal süreler boyunca
• Mesajlar: hizmetin sunulması için gerekli süre
• Yönetim bildirimleri: 24 saat sonra otomatik silinir
• Şikayet ve güvenlik kayıtları: mevzuat ve güvenlik gereksinimleri kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca;

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi destek@gonulkoprusu.com adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapısı ile korunur. Şifreler hash algoritmaları ile saklanır; düz metin olarak tutulmaz.

9. Çocukların Gizliliği

Gönül Köprüsü 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından veri toplanmaz. Böyle bir durum tespit edilirse hesap kapatılır.

10. Çerezler (Web)

Web sitemizde oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

11. Mobil Uygulama

Android ve iOS uygulamaları aynı hesap ve veritabanını kullanır. Oturum bilgisi cihazınızda güvenli şekilde saklanır. Uygulama izinleri (kamera, galeri vb.) yalnızca ilgili özellik kullanıldığında istenir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede veya uygulama içinde duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.